IDC于近日发布了《 中国互联网医疗数智化升级趋势分析 》（ D oc #CHC 50190323 , 202 3 年 1 2 月）， 报告介绍了当前中国互联网医疗发展的基本情况，分析了互联网医疗发展的动力、模式以及大数据、人工智能等新兴数智化技术在互联网医疗业务发展中的作用，总结了互联网医疗发展的规律，对当前几家主要的代表性互联网医疗厂商的业务情况、服务模式和数智化技术开发与应用进行了分析。
经过十多年的发展，互联网医疗与医药电商和医保支付的业务已经形成了成熟的闭环运行模式，其对于便捷就医的作用正在彰显，而在诸如医疗大数据、专科疾病大数据与知识图谱、临床决策支持与医疗大模型以及智能可穿戴设备等数智化技术的加持下，未来互联网医疗在运行效率、诊疗专业性、医疗质量与安全和健康管理等方面的专业化将会显著提升，互联网医疗也将成为医共体运行和家庭医生服务的重要渠道和模式。
互联网医疗闭环运行日趋成熟，医疗、医保和医药等各参与方形成有机衔接
互联网医疗的参与方，包括政府、医院、医生、护士、患者、运营者、医药电商、药房与药店以及医保支付方等，在互联网医疗这个新业务体系中逐步确立了自身的价值定位，在业务环节上形成了有机衔接与协同，互联网医疗闭环运行日趋成熟。
根据国家互联网信息办公室发布的《数字中国发展报告（2022年）》，2022年中国互联网医疗用户规模3.6亿人，增长率为21.7%。根据商务部发布的《2022年药品流通行业运行统计分析报告》，2022年医药电商订单总数25,489 万笔，其中B2B 订单数7197 万笔，B2C订单数13,741 万笔，第三方交易服务平台订单数4,551万笔，均呈现快速增长态势。
数智化升级正成为互联网医疗提升专业诊疗水平的重要推动力
在互联网医疗发展中，新兴信息化与智能化技术的应用越来越深入，也正在成为促进互联网医疗发展的重要推动力。当前以及未来一段时间内，互联网医疗的数智化升级在促进互联网医疗发展上的价值点主要体现在提高互联网医疗的运营效率、提升互联网医疗的诊疗水平、提高互联网医疗的安全性和促进用户健康管理等几个方面。互联网医疗数智化升级特征与关键技术应用如下表所示。
互联网医疗厂商都在抓住数智化升级大潮，努力开发和应用数智化技术实现加速发展
互联网医疗厂商的关键能力主要体现在数智化技术的开发能力和运用能力，比如开发和使用AI的技术、知识图谱的技术能力等，以及整合各类医疗数据资源的技术能力，比如整合用户或者患者在医院的病历数据和整合用户或患者的智能可穿戴设备采集的数据的能力，以及与医药电商和物流配送的信息系统进行整合的能力。互联网医疗厂商都在努力提升自身的数智化技术水平，以赢得更有利的市场地位。本次市场研究中，我们调研了一些代表性的厂商，包括（按照厂商拼音首字母顺序）阿里健康、京东健康和智云健康，对代表性厂商进行了分析和介绍。
IDC中国高级研究经理肖宏亮表示，互联网医疗厂商有的以互联网医疗服务为核心来驱动，有的以医药电商为核心来驱动，有的通过特色医疗健康服务来驱动，各种模式都在充分整合政府、医院、医生与护士、药店与药企等全产业链资源，形成成熟的互联网医疗闭环业务模式。而在诸如医疗大数据、专科疾病大数据与知识图谱、临床决策支持以及医疗大模型等AI技术以及可穿戴智能健康设备等数智化技术的加持下，未来互联网医疗在诊疗专业化水平也将会显著提升，并结出累累硕果。