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业务连续性包括流程管理 不仅仅是灾难恢复

2007-12-23 21:15:35 来源:中存储

随着社会的发展和科技的进步,企业所面临的风险和威胁也越来越大,保证企业的业务连续运营也是所有IT人员在建设企业IT架构中首先要考虑的问题。

什么样的威胁能够导致企业业务的中断?2005年4月出台的《重要信息系统灾难恢复规划指南》中明确定义:灾难是由于人为或自然的原因,造成信息系统运行严重故障或瘫痪,使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平不可接受、达到特定的时间的突发性事件,通常导致信息系统需要切换到备用场地运行。

由此可见,灾难不仅指自然的原因,也包括人为的原因,对于信息系统的连续性运行来说,灾难的范围很宽泛。因为自然灾害或其他原因造成的数据丢失的案例经常发生。

事实上,企业要保持业务连续性,最大的威胁并不是来自于火灾、地震等小概率、大影响的灾难,相反,企业的业务更多地受到诸如人员错误、流程缺陷等事件的威胁。虽然它们对经济的影响力远不如那些重大灾难,但是它们却时刻潜伏在企业的周围,随时一触即发,同样会对企业造成致命的打击。

灾难范围的扩大,对企业的IT的建设提出了新的挑战,为了保证企业24x7连续运营,仅仅是依靠传统的灾难备份/恢复已经满足不了业务的需求,以IT为业务服务的思想,业界提出了业务连续性的概念。业务连续性涵盖面超出了IT灾备方案的范畴,它更是一个包含了保证业务连续运行的各组成环节的管理流程。

业务连续性是指企业有应对风险自动调整和快速反应的能力,以保证企业业务的连续运转。为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面:?高可用性(High availability):是指提供在本地故障情况下,能继续访问应用的能力。无论这个故障是业务流程、物理设施、IT软/硬件的故障。?连续操作(Continuous operations):是指当所有设备无故障时保持业务连续运行的能力。用户不需要仅仅因为正常的备份或维护而需要停止应用的能力。灾难恢复(Disaster Recovery):是指当灾难破坏生产中心时在不同的地点恢复数据的能力。灾难恢复的特点是在不同的地点不同的硬件设备上流程。同时三个部分又不是相互孤立的,是相互关联,而且有交叉的。


区分业务连续性和灾难恢复是很必要的,严格的来说,灾难恢复是恢复数据的能力,是业务连续性计划的一部分。

业务连续性管理起源于70年代的容灾恢复计划。在那个时代,灾难恢复的活动由数据处理经理来管理。在那时候,如果出现大的故障或危机发生,中断是以天计算而不是小时。金融组织,如银行和保险公司大都建设另外地点,备份磁带存储在远离主中心的地点。恢复活动经常是由火灾、水灾、暴风或其他物理的损坏。

到了80年代,出现很多商业恢复中心,在共享设备上提供计算服务,但重点还在IT的恢复。到了90年代,IT出现的重大的革命,由灾难恢复计划发展到业务连续性计划。

针对业务连续性,IBM首先利用一套系统的方法来了解您独特的业务连续性和可用性需求。我们帮助您构思和架构一套连续性规划,该规划可以使中断的威胁降到最低或消除中断威胁,充分考虑最关键需求的优先级并将恢复时间降到最低。IBM连续性解决方案采用了基础架构管理方面(存储管理方面领先的自动化软件、服务器供应和端到端的可用性管理)的先进技术和最佳实践经验。

我们使用自动化、前瞻性和适应性功能,将现场和非现场的备份功能相结合来满足您的独特需求。通过IBM系统存储部提出的基于GDOC和存储HA的解决方案可以真正的帮助客户实行业务的连续运转,保证了用户可以在IT技术层实现第七级的业务连续性解决方案。

同时配合IBM业务连续性和灾难恢复方法论,由分析评估、设计实施和维护管理,组成一个循环往复的闭合系统,推动企业的业务连续和灾难恢复能力的不断提升。

 

这个方法论将贯穿于IBM所有的业务连续性和灾难恢复服务当中。循环前进的方案体现了IBM对客户长期技术支持的承诺,我们所提供的服务将始终与环境变迁保持同步,根据最新的技术、客户的需求及时进行服务升级及补充,以确保企业的连续运作,实现您企业的灾难恢复能力的螺旋形上升,使业务连续性计划与外界环境变更同步发展。

总之,IBM希望通过完善的解决方案,可以帮助企业的业务系统适应各种破坏以及灾难所带来的挑战,同时能实时响应新机遇和新变化,从而确保企业业务的持续运转。