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纽约总检察长起诉时代华纳:网速完全骗人!

2017-02-04 19:16:44 来源:techweb

2月4日消息,据国外媒体报道,纽约总检察长埃里克·施奈德曼(Eric Schneiderman)提起诉讼,指控美国有线电视运营商Charter及其子公司时代华纳有线公司欺骗了纽约客户,未能提供承诺的互联网速度和性能水平。该诉讼旨在补偿用户“五年的损失”,损害赔偿可能会达到数亿美元。

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施奈德曼在星期三的新闻发布会上表示,今天诉讼中的指控证实了数百万纽约人长期以来怀疑的事情,今天的行动旨在为数以百万计的纽约人带来亟需的救济,我们认为这些人被时代华纳有线骗了太久了。

司法部长办公室进行了为期16个月的调查,调查互联网速度测试和内部通信,得出结论,订阅者没有得到他们支付的表现。投诉指出,一些纽约客户每月支付高达109.99美元的保费计划,网络甚至从未达到低层计划承诺的速度。

该诉讼称,高级计划(100,200和300Mbps)的订阅者有线互联网速度比承诺的速度慢了70%; WiFi速度更慢,有些用户的速度慢了80%以上。而问题仍在进行。

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投诉声称,核心故障在提供商的硬件和网络中。在硬件方面,租用的调制解调器设备不足,不能兑现承诺的速度。此外,截至2016年2月,超过25万订阅者支付200 Mbps和300Mbps的计划中,时代华纳的路由器无法提供高于100 Mbps的速度。

时代华纳的网络,不是设计为可靠地提供它承诺的速度和性能。时代华纳没有进行必要的投资来改善其网络,并且操纵了性能测试结果。

在纽约州,约有250万时代华纳有线用户。