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小米SU7交付途中磕碰掉漆,客服表示不能更换新车,车主不满

2024-04-07 23:01:07 来源:科技号

科技号消息,近日,小米汽车SU7上市发售后,受到许多人的追捧,但广东深圳的莫女士却因购置了小米SU7创始版汽车而闹出烦心事,她车子还未收到,却被告知车子在运输过程中发生磕碰,车前盖出现了掉漆情况。

小米SU7交付途中磕碰掉漆,客服表示不能更换新车,车主不满

据@冷暖视频消息,4月4日,广东深圳,莫女士发文称,自己购买小米SU7创始版汽车,车到了被告知运输过程中发生磕碰,车前盖掉了一块漆,只能补好漆赔偿5000积分(在小米商城购买力等于500元)后正常交付。

莫女士表示拒绝后,对方提出赔最高20000积分的解决方案,不支持更换新车,退车定金也没法退,再次被莫女士拒绝,莫女士坚持要求更换新车。

对于此事,小米汽车客服表示,不能更换新车,重新订购也需要等很长时间,可以和交付中心协商,后续会出台相关政策解决此类问题。

深圳小米交付中心工作人员称,涉及车主隐私问题,会有交付中心负责人对接处理。

信息来源:@冷暖视频